PRIVACY VERKLARING

Privacyverklaring – TLC BV / Bliksembeveiligers.nl

Laatst bijgewerkt: 26 maart 2026

TLC BV, handelend onder de naam Bliksembeveiligers.nl, respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken via onze website, e-mail, telefoon, WhatsApp, offerteaanvragen, inspectieaanvragen, contactformulieren en overige dienstverlening.

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

TLC BV
Handelsnaam: Bliksembeveiligers.nl
KVK-nummer: 302 257 18
BTW-nummer: nl 820953660B.01
Vestigingsadres: Zuidergracht 21-03, 3763 LS Soest
E-mailadres: info@tlcbv.nl (of jullie algemene e-mailadres)
Telefoonnummer: 0346-33 01 06
Website: www.bliksembeveiligers.nl

Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en communicatie. Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

• Functie (indien zakelijk contact)

• Informatie over uw woning, pand of installatie

• Informatie die u invult in contact- of offerteformulieren

• Inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten of andere communicatie

• Eventuele bijlagen, foto’s of documenten die u meestuurt

Gegevens die automatisch via de website kunnen worden verzameld

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Bezoekgedrag op de website

• Klik- en interactiegedrag

• Herkomst van websitebezoek (bijvoorbeeld via Google of advertenties)

• Cookie- en trackinggegevens (voor zover toegestaan)

  
  

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Dat doen wij voor de volgende doeleinden:

a. Om contact met u op te nemen

Wanneer u een contactformulier invult, belt, mailt of via WhatsApp contact opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden of contact met u op te nemen.

b. Om offertes op te stellen en aanvragen te behandelen

Wanneer u een offerte aanvraagt of informatie opvraagt over bliksembeveiliging, aarding, inspecties of onderhoud, gebruiken wij uw gegevens om uw situatie te beoordelen en een passend voorstel te doen.

c. Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden

Wanneer u klant bij ons wordt, gebruiken wij uw gegevens om onze overeenkomst uit te voeren. Denk aan planning, werkvoorbereiding, inspectie, uitvoering, rapportage, facturatie en service.

d. Voor administratie en facturatie

Wij verwerken gegevens voor onze boekhouding, facturatie en overige administratieve verplichtingen.

e. Voor klantenservice en nazorg

Wij kunnen contact opnemen om een afspraak te bevestigen, aanvullende informatie op te vragen of nazorg/service te bieden na uitvoering van werkzaamheden.

f. Voor marketing en optimalisatie

Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website, campagnes en dienstverlening te verbeteren. Bijvoorbeeld via analyses van websitegebruik of advertentieprestaties.

g. Voor wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld voor belasting- of administratieve doeleinden.

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst
  Bijvoorbeeld wanneer u klant bent of een offerte aanvraagt.

• Wettelijke verplichting
  Bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten.

• Gerechtvaardigd belang
  Bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, klantcontact, service, interne administratie en marketingoptimalisatie.

• Toestemming
  Bijvoorbeeld wanneer u toestemming geeft voor cookies of marketingcommunicatie, voor zover dat vereist is.

5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

In de praktijk hanteren wij in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 24 maanden

• Klantdossiers en projectgegevens: zolang noodzakelijk voor uitvoering, service, garantie en eventuele aansprakelijkheid

• Administratieve en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

• E-mail- en communicatiegegevens: zolang nodig voor goede afhandeling of opvolging

• Marketinggegevens / website-analyse: volgens de instellingen van de gebruikte systemen en cookietermijnen

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

6. Delen wij uw persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• boekhouder of administratiekantoor

• hostingpartij / websitebeheerder

• e-mailprovider

• CRM- of offerte-/planningssoftware

• advertentie- en analysetools

• installateurs, inspecteurs of uitvoerende partners (indien nodig voor opdrachtuitvoering)

• betaaldiensten of facturatiesystemen

• overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wanneer een derde namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst af.

7. Doen wij aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering?

Nee, wij nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen voor u hebben.

Wel kunnen wij website- en marketinggegevens gebruiken om onze website of advertenties te verbeteren. Dit gebeurt uitsluitend voor commerciële en analytische optimalisatie, niet voor geautomatiseerde juridische of zwaarwegende persoonlijke besluitvorming.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Denk hierbij aan onder meer:

• beveiligde websiteverbinding (SSL)

• beveiligde e-mail- en cloudomgevingen

• toegangsbeperking tot systemen

• sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie

• beperkte toegang tot klantgegevens

• periodieke controle van systemen en processen

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Wij doen er wel alles aan om zorgvuldig en verantwoord met uw gegevens om te gaan.

9. Cookies en tracking

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van een website.

Wij kunnen gebruikmaken van:

Functionele cookies

Deze zijn nodig om de website goed te laten werken.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat wij de site kunnen verbeteren.

Marketing- en trackingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om advertenties te meten of relevantere advertenties te tonen via bijvoorbeeld Google of Meta (Facebook/Instagram), mits dit volgens de geldende regels is toegestaan.

Indien wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

U kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser.

10. Gebruiken wij Google, Meta of andere externe tools?

Ja, het is mogelijk dat wij externe tools gebruiken voor website-analyse, advertenties of conversiemeting, zoals bijvoorbeeld:

• Google Analytics

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

• WhatsApp

• formulier- of chatsoftware

Deze partijen kunnen onder bepaalde omstandigheden persoonsgegevens verwerken, zoals IP-adressen, klikgedrag of website-interacties.

Wij proberen deze tools zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten.

11. Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

Sommige van onze softwareleveranciers of marketingtools kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie

• standaard contractbepalingen (SCC’s)

• aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig

12. Welke rechten heeft u?

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• uw gegevens te laten corrigeren

• uw gegevens te laten verwijderen

• de verwerking van uw gegevens te beperken

• bezwaar te maken tegen verwerking

• uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

• eerder gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.

Wij reageren in principe binnen 30 dagen op uw verzoek.

13. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan horen wij dat uiteraard graag, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Meer informatie vindt u via de officiële website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Privacy van minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder of voogd.

Als u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen verwijderen.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of onze website daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Privacy
TLC BV / Bliksembeveiligers.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor contact, offerteaanvragen, dienstverlening, administratie en websiteverbetering. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en delen deze alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Lees de volledige privacyverklaring voor meer informatie.